Gowa, Lintas Jurnal TIPIKOR
Pelayanan yang di anggap Buruk Disaat istri beliau kebagian pendaftaran,justru mendapatkan penjelasan dan bahasa tidak mengenakkan “ Ibu ini anakta tidak ada Bpjsnya, maka harus berlaku umum, biar siapapun yang kita hubungi tetap harus bayar,” meniru ucapan petugas puskesmas.
Parahnya lagi oknum petugas bernama Jumaliah tidak memberikan kesempatan untuk bicara malah menuai keributan di hadapan puluhan pasien yang hendak berobat. Sehingga membuat pelayanan di puskesmas terganggu atas ulahnya.
Pelayanan di PKM Pallangga seharusnya memberikan pelayanan yang ramah, sopan santun dan terapkan 3S. Malah membuat keributan dan di saksikan banyak orang. Selain itu menimbulkan penilaian negatif dari para pasien yang ingin berobat dan memeriksakan Kesehatan.
Setelah dilakukan komunikasi dengan baik, dan berdebat dihadapan Ratusan pasien yang mau berobat, setelah ibu kapus dikabari tentang situasi ini, barulah mereka semua membujuk untuk masuk ke poli dan dilayani.
Atas kejadian ini di konfirmasi kepala Puskesmas Pallangga Hj. Endang. Dengan merespon akan memberikan teguran keras terhadap oknum petugas yang membuat pasien tidak nyaman. Tanggapan kapus pallangga terhadap awak media,” minta maaf atas kesalahan miss komunikasi yang terjadi,ungkapnya.
Team Redaksi/Tiar
